توضيح مهم من حساب المواطن

أجاب حساب خدمة المستفيدين على تساؤل ملحّ من مواطن حول استفساره بشأن عدم قبول اعتراضه على المبلغ المستحق من دعم المواطن.

اعتراض مقدم لحساب المواطن:

وكان أحد المستحقين للدعم قد وجه سؤالا يقول فيه :” لي ثلاث شهور أستلم مبلغ قليل غير الموجود في الحاسبة و قدمت اعتراضا و للحين ما صار شي تقولون لقد تبين إنك رافع اعتراض و بنتواصل معك في أقرب وقت.. متى يعني في أقرب وقت و الحين صدرت الأهلية و نفس المبلغ”.

وجاء الرد :”حياك الله.. الرجاء الانتظار سيتم الرد على الاعتراض المقدم في أقرب وقت ممكن، ويمكنك معرفة حالة الاعتراض عن طريق حسابك.. )الدفعات المالية ،اعتراضات المالية السابقة)”.

المبالغ المرتجعة في حساب المواطن:

كما تفاعل أيضا حساب خدمة المستفيدين التابع لحساب المواطن مع استفسار بشأن كيفية صرف المبالغ المرتجعة مع الدعم الشهري.

وكان أحد المواطنين قد وجه سؤالا يستفسر فيه قائلا :” يعني المبلغ المرتجع ذا يصرف لي أو يشطب او كيف؟”.

وجاء الرد من خدمة المستفيدين :” المبالغ المرتجعة هي الأثر الرجعي الذي يتم فيه تعويض المستفيدين المستحقين لذلك ويتم صرف المبلغ المرتجع مع مبلغ الدعم الشهري؟”.