وظائف إدارية شاغرة في الهيئة العامة للزكاة والدخل

أعلنت الهيئة العامة للزكاة والدخل، عن وجود وظائف شاغرة في العاصمة الرياض، بمسمى وظيفي رئيس قسم دعم التطبيقات وفق التفاصيل والمعلومات الآتية:

المسمى الوظيفي: رئيس قسم دعم التطبيقات

الشروط:

1. – درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب  أو ما يعادلها.
2. – خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تقنية المعلومات أو إدارة خدمات تقنية المعلومات.

المهام الوظيفية:

1. – إعداد وتطوير الخطط والعمليات والمستندات المتعلقة بدعم التطبيقات من أجل تنظيم وتوضيح نطاق الدعم والأولويات حول مستويات الخدمة المتفق عليها.
2. – الدراية بتغييرات النظام ونشر التطبيقات لفهم التأثير على توفر التطبيقات للمستخدمين واتخاذ الخطوات اللازمة للتحضير ومنع انقطاع التطبيق بسبب التغييرات.
3. – العمل كنقطة اتصال واحدة بين تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين والبائعين فيما يتعلق بمشاكل القنوات الإلكترونية والتطبيقات الأساسية وتطبيقات المؤسسة.
4. – مراجعة الطلبات عبر تطبيقات متعددة من أجل التركيز على اكثر المشكلات التى تؤثر على الأعمال .
5. – تقديم الدعم في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشاكل التطبيق المعقدة.
6. – مراقبة وتحليل سجلات الأداء والدعم ، وإنشاء قرارات قصيرة الأجل وتدابير وقائية طويلة الأجل من أجل خفض مستويات الحوادث والمشاركة بنشاط في تحسين قابلية استخدام الدعم وموثوقيته.
7. – مراجعة تقارير أداء دعم التطبيقات بما في ذلك مستويات رضا المستخدمين وردود الفعل من أجل تقديم توصيات وتعميمها على الأطراف المعنية.
8. – المشاركة في توثيق ومراجعة اتفاقيات صيانة التطبيقات وعقود الخدمة للحصول على أفضل النتائج.

موعد وطريقة التقديم:

التقديم متاح الآن من خلال الرابط التالي: