أعلنت شركة صلة تمكين العمل لتقنية المعلومات من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) عن وجود وظائف نسائية شاغرة، للعمل بالشركة بمدينة الرياض، عبر برنامج (تمهير) التدريب على رأس العمل، وذلك وفقاً للتفاصيل الآتية:
المسمى الوظيفي: مدير خدمة العملاء (وظيفتان).
الشروط:
1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص (إدارة عامة).
3- ألا تكون المتقدمة قد سجل في أنظمة التأمينات الاجتماعية أو الخدمة المدنية بأي وظيفة خلال الأشهر الستة السابقة للتقديم.
4- ألا تكون المتقدمة قد استفادت من برنامج تمهير سابقاً.
المهام التدريبية:
1- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
2- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
3- التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
4- إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.
موعد وطريقة التقديم:
– التقديم متاح الآن وينتهي بتاريخ 2020/05/15م من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) عبر الرابط التالي:
● تنويه لزوار الموقع (الجدد) :- يمكنك الإشتراك بالأخبار عبر الواتساب مجاناً انقر هنا ليصلك كل ماهو جديد و حصري .
