أعلنت شركة اكستنسيا (الرائدة في مجال خدمات الدعم لمراكز الاتصال) بالتعاون مع صندوق (هدف) من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) عن وجود 15 وظيفة (للرجال والنساء) بمجال خدمة العملاء، للعمل بالشركة بمدينة الخبر، وذلك وفقاً للشروط والتفاصيل الآتية:
المسمى الوظيفي:ممثل خدمة العملاء (العدد 15 وظيفة).
الشروط:
1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص (الآداب واللغات).
3- لا يُشترط وجود خبرة سابقة.
المهام الوظيفية:
1- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
5- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
الراتب: الراتب (5,300) ريال.
موعد وطريقة التقديم:
– التقديم مُتاح الآن وينتهي يوم الأربعاء بتاريخ 2020/07/08م من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) عبر الرابط التالي:
● تنويه لزوار الموقع (الجدد) :- يمكنك الإشتراك بالأخبار عبر الواتساب مجاناً انقر هنا ليصلك كل ماهو جديد و حصري .
