تنظيم الكهرباء يقدم قرار بشأن قراءة العدادات وضمان حق المستهلك

أقرت هیئة تنظیم الكهرباء والإنتاج المزدوج تعديلاً على دلیل تقديم الخدمة الكهربائیة يلزم مقدم الخدمة بقراءة العدادات في تواريخ محددة، وأن يضمن حق المستهلك في الاستفادة من نظام الشرائح بغض النظر عن فترات قراءة العدادات.

وجاء في قرار التعديل الذي أصدره محافظ الهیئة عبد الله الشهري أنه في حال كانت فترة الاستهلاك أقل من 30 يوماً لسبب يعود لمقدم الخدمة، فإن على مقدم الخدمة ضمان حق المستهلك في الاستفادة من كامل مقدار الشرائح.

وتضمن أنه إذا كانت فترة الاستهلاك أقل من 30 يوماً لسبب لا يعود لمقدم الخدمة، فإن على مقدم الخدمة حساب مقدار الشرائح بنفس نسبة عدد أيام الاستهلاك.

وشدد القرار، على أنه في حال كانت فترة الاستهلاك أكثر من 30 يوماً، فإن على مقدم الخدمة زيادة مقدار الشرائح بنفس نسبة الزيادة في عدد الأيام.