أعلنت شركة اكستنسيا (الرائدة في مجال خدمات الدعم لمراكز الاتصال)، بالتعاون مع صندوق (هدف) من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) عن وجود 25 وظيفة (للنساء) بمجال خدمة العملاء، للعمل بالشركة بمدينة الرياض، بمسمى (مُمثل خدمة العملاء)، وذلك وفقاً للشروط والتفاصيل الآتية:
المسمى الوظيفي: مُمثل خدمة العملاء (للنساء – العدد 25 وظيفة).
الشروط:
1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
2- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
3- لا يُشترط وجود خبرة سابقة.
المزايا: راتب (4,000 ريال).
المهام الوظيفية:
1- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
5- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
موعد وطريقة التقديم:
– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الأحد بتاريخ 2020/02/09م وينتهي بتاريخ 2020/03/09م من خلال الرابط التالي:
● تنويه لزوار الموقع (الجدد) :- يمكنك الإشتراك بالأخبار عبر الواتساب مجاناً انقر هنا ليصلك كل ماهو جديد و حصري .
